淘宝怎么删除追评？开淘宝店最怕的就是卖家给差评，特别是一段时间之后的追加评论，特别的真实，对自己店铺就会有很大的损失，所以不少卖家就想着把追评给删除了，那么这个真的能解决吗？下面跟着小编一起来了解吧。
淘宝怎么删除追评？
1.淘宝追加评论不能修改和删除，追加评论一旦发表立刻生效，不像淘宝上的好评差评中评，需要卖家回评或者过15天默认生效，才会显示出来，追加评论当场就会显示，因此，是无法修改和删除的。
2.除非评价的评语和追加评论中存在违规，例如侮辱词语等等，淘宝客服在接到投诉后有可能会对评价进行手动删除，但不能进行修改。其他正常无违规情况，卖家或买家都无法让淘宝客服对评价和追加评论进行处理。
淘宝如何避免中差评
1.宝贝详情页做好
宝贝详情页，有些买家优化过度，导致页面文字与图片过于密集，导致顾客的视线焦点无从下眼。其实，比如说，图文一定的占据一定篇幅的时候，我们可以将一些常见的问题列出，让顾客对产品有更多的了解。
2.做好客服工作
客服人员，作为连接店铺与客户的桥梁，在话术方面更加要谨慎。我们不能做给以顾客希望，但无法实现的诺言。同时，要时常留意下客服人员的聊天记录，及时纠正在工作过程中可能出现的问题。
3.找出原因及解决方案
通常消费者给中差评，都会在评价中写出自己的缘由，这样客服就要根据评价去找出问题的关键所在，例如质量问题等，将这些问题统计好，方便日后对产品做出优化，避免再因相同的问题引来中差评;然后针对这些问题给出解决方案。
4.联系消费者
客服联系消费者的方式有很多，如旺旺、短信等。建议现在旺旺上发消息，如果消费者长时间没理会，可以根据其留下的手机号尝试添加微信;还是不行的话，就发送短信，电话联系留到最后。
5.提出解决方案
如果在进行沟通后消费者仍不愿意修改中差评，这时就可以用补偿的方式来引导客户，例如下次购物赠送小礼物、退还差价、现金补偿等，在不损害店铺利益的前提下，尽量满足消费者的要求，并再次强调自己的诚意，通常都会同意修改的。
好了，关于“淘宝怎么删除追评（淘宝如何避免中差评）”的相关话题就说到这里吧，希望能帮到大家！
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