自从拼多多这个平台出现以来,就一直有很多的争议。它的低价策略确实能吸引到不少的人气,但是伴随着低价而来的却是各种拼多多平台售假的声音。因此,拼多多为了能更好地把控平台上商家的产品质量,对商品的销售管控是变得越来越严格了。尤其是在售卖假货这方面,一旦发现店铺存在售假的问题,就会受到来自平台的严厉处罚。
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拼多多店铺收到售假消息怎么办oXY数据军团

  如果真有那么一个疑问,拼多多卖家店铺收到售假的提示消息那该怎么办呢?怎么去处理?oXY数据军团

  一、假货申诉

  如果商家认为商品为真品,且能提供有效的材料来证明商品为正品,商家可进行申诉。品牌方出具的正品声明函和假货撤销函是最有效的申诉材料。如果经平台核实,这两种材料为真实有效的,即可撤销假货认定。此外商家还可提供其他申诉材料,如有效的进货凭证(订单、合同、发货单、发票等)、商场购物小票和授权证明资料等,当商家提供此类申诉材料时,需进行完整真实合理的举证。oXY数据军团

  二、怎么举证?

  一般来讲,商家假货申诉被驳回的主要原因有:无实质性材料、材料不完整、申诉理由或证明材料不合理或系虚构等,以下将举例说明。oXY数据军团

  1.无实质性申诉材料oXY数据军团

  商家申诉时需提供有效材料来证明所售商品为正品。如果商家提供的申诉材料与此完全无关,无任何证明效力,申诉将不会通过。常见的此类申诉材料如商品实物图片、求情、检测报告和营业执照等。某商家在申诉时,提供的申诉材料为商品实物照片,这个无法证明商品是正品,没有任何的证明效力。平台抽检商品后,具有商品实物,因此提供此类材料是完全没有意义的。oXY数据军团

  2.申诉材料不完整oXY数据军团

  某商家在假货申诉时,仅提供了购物小票或发票,小票仅仅是说明双方进行了交易,但是无法证明所售商品的货源为正品,因此申诉因材料不完整被驳回。部分商家在假货申诉时,还会提供不合理或虚构的申诉理由或证明材料,如虚假授权书、虚假发票等。商家提供的申诉材料,平台都会进行谨慎的核实,因此当商家提供这种不合理或虚假材料时,实质上是浪费自己的申诉机会。oXY数据军团

  三、抵制诱惑,做好预防

  1.虽然说售卖假货可以带来比较大的利润,但是作为商家来说,应该从自身做起,要自觉抵制诱惑、抵制假货。除此之外,商家们还不能去蹭一些知名品牌的热度来诱导消费者,平台也是不允许的。但是如果你的商品是自主品牌,建议你先去注册商标后再发布上架商品。oXY数据军团

  2.严格把控货源,商家在进货时,需选择正规供货方,查看供货方是否有真实的品牌授权资质,拒绝口头保证。商家可与供货方签署供货协议,一旦供货方提供的商品出现涉假,商家可与供货方协商赔偿事宜。oXY数据军团

  3.远离高危渠道,商家进货时应尽量避免部分风险较高的进货方式,如一件代发。“价格超低”的货源也需要保持警惕,部分超低价的货源通常打着“尾货清仓”保质保量等称号,易导致商家相信商品是“尾货清仓”一定是正品的说法,忽略了这部分商家连最基础的发票等材料都无法提供的事实,从而购进假货。oXY数据军团

  4.做好后期质量把控,商家可对进货商品进行随机抽检,联系品牌方或检测机构进行质检。oXY数据军团

  好了,以上就是关于拼多多售假处理的一些解决方案。总的来说,还是希望各位商家不要碰假,更不要售假!oXY数据军团


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  投稿人:风行子oXY数据军团

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