现如今提起网上购物难免会遇到商家不发货、发错货等各种各样的问题,特别是平台做大型促销活动时,这样的问题就更常见。那京东不发货怎么赔偿?有没有三倍赔偿规则?WVF数据军团

京东开店常见问题答疑WVF数据军团

京东不发货怎么赔偿?WVF数据军团

1、联系京东客服WVF数据军团

首先我先联系了京东客服,千万记住,有哪些问题,不管哪些问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。WVF数据军团

2、申请高级客服处理WVF数据军团

联系京东客服之后,京东客服决定马上和第三方商家进行联系,了解情况。假如经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理。WVF数据军团

之后会收到来自京东高级客服的电话,说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。WVF数据军团

3、拨打12315处理WVF数据军团

自有人联系京东核实,可能得需要等上几天才能有回复。WVF数据军团

京东不发货有没有三倍赔偿规则?WVF数据军团

消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内,卖家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。WVF数据军团

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