退款的话，不会影响淘宝店铺信誉。但是会增加店铺的退款率，但淘宝公告也说了：退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等)报名。
但如果买家退款处理不当，买家申请客服介入，客服介入并成功退款后，您店铺的“争议退款率”会增加，争议退款率会对消费者保护押金、产品搜索、直通车及营销活动产生影响。
那么退款率是多少呢？退款率呢？
退款率是指卖家最近30天成功退款的次数与最近30天支付宝交易次数的比值。(支付宝交易数=淘宝交易子订单数)
计算方式：退款率=近30天退款成功次数/近30天支付宝交易次数*100%；
计算周期：每天计算近30天退款成功的数据，数据延迟2天；
那么争议退款率是多少呢？以及争议退费率的计算方法(2013年7月2日起新规)
新增争议退款率：30天内争议退款/支付宝交易数量(支付宝交易=淘宝子订单)。
新增争议退款：买卖双方未自行协商达成退款协议，但淘宝客服人工介入，确定支持买卖双方维权的维权案例之和成立。
退款类型有哪些？
1、在售退款
在【已购宝贝】页面，当订单退款状态显示【退款成功】时，款项会退回到您交易的淘宝账户绑定的支付宝或银行账户。如果用银行卡支付的话，钱会从支付宝退至银行卡，银行的处理时间一般为1-5个工作日(根据各家银行的处理时间会有差异)。
2、售后退款
这笔钱被退回到交易发生地淘宝账户绑定的支付宝。请核对账户余额。如果您已启用账户余额自动转账至余额宝，请登录余额宝。如果您申请“未收到的商品只退款”或“未退回的商品只退款”，如果卖家自己同意或成功超时退款，款项将按照原付款方式退款。
3、退款后钱款的去向，是退给买家还是商家，可以入【退款售后管理页面】，点击对应订单的退款详情，在退款详情页面会有展示钱款的具体去向哦。
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