在淘宝上购物却发现淘宝卖家并没有按照规定的时间发货，这时消费者们肯定也是十分着急的，为了能够维护好自己的合法权益，也会去了解一下相关的规则。
淘宝卖家没有按时发货不发货，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还需向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分;
卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。
如您选择不主动赔付，您要确认自己是不存在未按约定时间发货的行为，点此查看未按约定的发货时间发货具体情景，若判定支持您，不扣分;若判定支持买家，直接扣3分。
温馨提醒
赔付金额：商品实际成交金额(不含运费)的5%，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。
有何规则?
买卖双方自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
卖家若加入淘宝网活动的，以活动要求的时间为准;买卖双方无约定的，卖家须在买家付款后48小时内发货。
卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
版权声明：本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 349073828@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
支付宝扫一扫
微信扫一扫
