在经营淘宝店铺时,肯定也希望可以遵守平台的相关工作和要求,但是也有人想要知道淘宝如果一直不发货,消费者是否可以申请赔偿呢?具体有什么规则呢?uEY数据军团

  淘宝一直不发货可以申请赔偿吗(有何规则)uEY数据军团

  可以。淘宝卖家长时间没有发货的处罚:uEY数据军团

  1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;uEY数据军团

  2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);uEY数据军团

  3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。uEY数据军团

  有何规则?uEY数据军团

  《淘宝规则》第四十一条uEY数据军团

  【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。uEY数据军团

  【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。uEY数据军团

  【违规类型】一般违规行为(A类)uEY数据军团

  【违规扣分与违规处理措施】uEY数据军团

  (一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。uEY数据军团

  情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施uEY数据军团

  滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。uEY数据军团

  (二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;uEY数据军团

  (三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:uEY数据军团

  除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。uEY数据军团

版权声明:本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 349073828@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

打赏
  • 打赏支付宝扫一扫
  • 打赏微信扫一扫