很多店铺在制作商品图片的时候都会尽量的美化商品，有些店铺甚至更夸张，这就让实物和图片有了一定的差异，有些买家收到货之后就感觉自己收到了欺骗。那么店铺商品的图片和实物不符应该怎么办?如何应对?下面给大家讲一下。淘宝图片和实物不符怎么办?1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因…

现在店铺综合质量分权重占比越来越大，也就是说，店铺综合质量分越高，店铺的权重越高，受到的扶持越大。其中退款率在店铺质量分里的占比很大，退款是每个淘宝卖家都遇到过的情况，尤其是女装类卖家，退款率还很高，退款率对店铺的影响很大，今天我就和大家说一下，官方对于“退款率”及“积分退款率”的一些解答。什么是退款率？退款率：是指卖家在…

关于说起淘宝有赔偿国际运费的吗，对于这个问题，小编进行了解，是有的，只要你和商家协商好了退货，商家也同意退货了，退货成功后，会有保险公司帮助办理退运费的，自己不需要操纵哪些，那淘宝海外运费险怎么赔付？具…

现如今说起如果一个店铺老是出现淘宝产品退款退货等情况，那么肯定也会对产品现有的排名带来不太好的影响，相信这也是很多卖次品的商家经常遇到的事情，而退款率过高还会给店铺带来不利影响。产品退货率高肯定会对产品的排名产生影响。虽然说淘宝目前的规定是普通的退货率不会影响店铺的排名，但是只要你的退款过程中出现纠纷，也就是…

现如今说起淘宝开店，对于消费者们在淘宝平台下单了以后，卖家们就需要去发货了，有的时候消费者因为某些原因不想要物品了，所以会选择去拒绝签收。如果是淘宝顺丰快递，拒收的话要承担运费吗?发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签，以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。一：有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：a.在商家未发货前…

淘宝平台因为丰富的产品、优质的售后服务质量得到了广大消费者的认可和一致的好评。如果在淘宝平台上购买的商品不如意，消费者也可以享受退货无忧，所以越来越多的消费者选择在淘宝平台上选购商品。那么淘宝上面的问大家是不是刷出来…

现在网购越来越普遍，因为网购无法面对面沟通，那么在前期和后期都是会有客服服务的，一般在商品达到消费者手中时，就会有售后了，如果各位不满意就可以申请售后，那么淘宝售后是多少天呢?淘宝售后时间是多少天？淘宝售后一般都是十五天哦!淘宝客服介入处理时间是多久?1、网友反映：退货之后店主迟迟不退款，申请了售后服务，等了三天协商无果，小…

在网上购物非常的方便，如果对于收到的商品不满意的话，是可以去申请退款退货的，有的时候是因为商品质量出现了问题，这里就涉及到了一个首次品质退款率了，首次品质退款率怎么降低呢?下面跟着小编一起来了解吧！品质退款率是什么?品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的淘宝退款原因(如材质…

在淘宝上开店，每一件产品的卖出都和店铺的成长息息相关，如果一家店铺退款率高的话会影响到整个店铺的销量，店铺没有销量就证明没有发展的空间，那么首次品质退款率该怎么计算？纠纷退款率：是指买家收到货后，对货物的外观、质量等存在疑问，要求退货退款的时候，店主不答应买家的要求，买家要求淘宝介入处理，且淘宝判定买家胜诉的情况下，纠纷退…

在淘宝平台中有运费险服务，消费者们购买了商品之后申请退货的话，有运费险以后就不需要自己再去承担退货的运费了，那么淘宝换货是否也可以享受到淘宝运费险的理赔呢?运费险只有在买家为确认收货以前，选择退货退款服务才能生效，因此运费险换货是没有赔付的。在淘宝购物发生换货时，通常都是不走淘宝官方的退换货渠道的。这样一来…

估计不会太多！双11当天，天猫（含淘宝）最终的成交额为2684亿元，同比增长高达25.7%（2018年2135亿），数据很是惊人啊！历年以来，部分网友就一直在质疑双11的销售数据，是否含有水分、有多少水分，是否双11当天冲…

店铺权重对于淘宝店铺的运营来说，有着非常重要的影响。权重的高低将会对店铺的各项数据产生影响。因此，在运营过程中，卖家一定不能够忽略了权重的维护和提升。那么，下面我们就来跟大家分享一些相关方面的知识，供大家参考。一、权重的影响因素一般来说，影响店铺权重的主要因素包括店铺的动销率、DSR评分、退款率、违规行为、平均退…

在网上购物难免会遇到自己不喜欢的商品，这时候就会将商品退回给商家，商家的店铺就会有记录着退款率，退款率高的店铺，商品的质量等方面就不是很好，那么品质退款率多少比例才算高？品质退款率多少比例才算高？品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题，淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品…

为了更好去衡量一个店铺的好坏，需要通过各种不同的数据来进行评分。如果商家在淘宝上开店之后，品质退款率是很重要的部分，跟宝贝的排名以及参加活动会有很大的联系，可是很多商家不清楚，淘宝品质退款率规则是什么？多少会被抽检？淘宝品质退款率规则是什么？简单的说，天猫品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题，淘宝买家买回家后请求…

买方在淘宝购买商品后，发现商品质量不好或不满意，需要申请退货。但是卖家拒绝了退款申请，所以如果你申请客服干预，退款能成功吗?淘宝客服介入到底有没有用?下面给大家讲述一下。淘宝客服介入到底能不能退款成功1、首先，买方需要在申请退款之前将货物寄回给卖方…

虽然淘宝上有很多的产品，价格也很实惠，但并不是每种产品都能满足大家的需求。有些商品收到之后，可能没有办法达到自己心中想要的效果，于是就会直接选择申请退款，此时卖家拒绝申请之后，淘宝客服介入能退款成功吗？申请退货的步骤是什么？淘宝客服介入能退款成功吗首…

在淘宝开店，有很多指标都是很重要的，尤其在淘宝购物的小伙伴们都会选择购买7天无理由退换货这样的商品，因为遇到不喜欢的，就可以退货退回。商家就比较头疼，因为退款率会提高，那么淘宝商家应该怎么做才能减少退款率呢?下面跟着小编一起来了解吧！1、客服态度：客服要学会很好的引导客户，解释产品的专业知识。2、加强质量检验：这个是根本，产…

我们在淘宝购物时，即使买来产品不满意也不用担心，因为淘宝有7天无理由退换货政策。但是还有很多人不知道，在退货时，选择的退货理由里面大有文章，如果你是因为质量退款，会影响卖家的品质退款率。那么，品质退款率包括哪些?品质退款率…

对于淘宝的商家来说，在经营店铺期间最担心的事情就是买家退货。如果退货率处于偏高的情况下，就会直接打击商家的信心，甚至对店铺的发展也没有多大的益处，无法吸引更多人去购买。那么淘宝退款率高怎么补救？解决淘宝退款率过高的方法是什么？下面…

话说，淘宝上各种各样搞笑淘宝客户常有。主动要返现，要是没有返现活动，给差评；产品不满意，不愿意退货，直接申请退款，搞笑了……平常见到好评低的客户，都告诉她我家东西不好别买。就是你的东西再好，服务再好也给差评，搞笑了，真是奇葩年年有。只是开淘宝店，最怕淘宝客户平白无故给差评，差评十分影响店铺的信誉和店铺产品的整体销量，会影响客户…

在淘宝上运营店铺的商家，必须要注意各个方面的内容才行。尤其是掌握很多的原则，没有注意的情况下，很容易对店铺各方面都会造成影响，也不利于店铺后期的发展。那么淘宝店铺退货率高影响权重吗？对哪些方面有影响？淘宝店铺退货率高影响权重吗？淘宝明确表明退款率不会降低权重。因为退款率是由买家付款…

以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则A、商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）B、在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货C、对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换D、以上…

经常使用淘宝的都知道淘宝小蜜的存在，一旦买家与卖家发生不必要的纠纷时，淘宝小蜜就出场了，但还是会有人有疑问，淘宝小蜜究竟起到什么作用，而卖家则会想，淘宝小蜜的介入对店铺究竟有没有影响。淘宝小蜜介入会对店铺造成影响吗？如果在消费者申请退款的时候，卖家直接给客户退款的话，这样属于提高了商品的退货率。但是如果不退款，客户投诉…

淘金币是淘宝返还给用户的一种虚拟货币，在下单付款的时候，可以用来抵扣部分的钱，千万不要小瞧了它，我们在淘宝买得越多，使用淘金币抵扣的就越多。那么，退款了淘金币还能用吗?一、还能用吗？1、整笔订单使用淘金币折扣购买商品，交易状态为交易关闭时，平台会自动将金币返还账号;2、子订单使用淘金币折扣购买商品，申请退货退款，子订单交易关…

我们在淘宝上购物，有些商品是可以使用淘金币抵扣的，并且收到货要是不满意的话，退货淘金币也是可以退的，那么大家知道淘金币退款后多久到账?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。淘金币退款需要多长时间？购买的商品全额退款成功后，淘金币一般会在7个工作日左右全数退回到淘宝账户。退货退回的淘金币…