拼多多其实对于商家的考核还是很严苛的,毕竟这进去的都是真金白银,以前也有不少商家领教过拼多多的处罚,所以,也特别小心,对于物流这块有个异常率考核那这个指数达到多少会被处罚?下面我们就来看下。OOQ数据军团

拼多多常见问题今大标OOQ数据军团

异常率超了怎办?

服务异常率高于0.9%就报不了活动,也就是说,如果你一个月内的物流异常有1单,那么你这一个月的数定单数要大于11单,如果小于11单,物流异常就超标了。OOQ数据军团

对于商家的这类发货处理及其严格,判定为虚假发货后,会冻结货款,并采取假一赔十的措施,并且不单单只是对这笔订单处罚,而是对整个一批订单都进行罚款。如果涉及单量大的商家,是很吃亏的。OOQ数据军团

那出现这种情况要想解决,多是单子多了,这时候建议提早关注,最好在第一时间到物流官网检查是否真的存在更新的问题,如丢件或快递揽件遗漏等情况,核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。OOQ数据军团

然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑避免买家申请退款。另外的解决途径就是:快递每天揽件2次,12点揽件一次,15点-18点出跟踪。21点揽件一次,23点到凌晨1点出跟踪,这样就知道出跟踪的时间了,就完成可以解决16小时不出跟踪的问题。OOQ数据军团

假如是早上3点下单购买的快递,可以在中午15点在上传发货,1-2小时就出跟踪了,永远不会让平台机会提醒你16小时,异常物流提醒。OOQ数据军团

假如,在中午14点下单购买的快递,可以在晚上22点发货,发货后1-2小时这样就出跟踪了,基本上只要你可以间接的发货,缩短时间这样就不会造成物流信息异常,因为出现了异常其实对于商家来说被罚的风险很大,建议各位提早去关注这个数据的变化。OOQ数据军团

当然关注的越早越好,因为越早就越能即时的解决,如果拖晚了,反而还不好处理,这样还容易引起买家的投诉,如果有这种情况,建议先安抚买家的情绪,然后来处理物流。OOQ数据军团

拼多多物流异常率达到0.9%就属于比较高的了,你想要继续参与其他的活动是被允许的,希望大家要把物流数据当中个重要的事来关注,这样才能避免被罚,多少商家的被罚这都是前人的教训,希望大家吸取经验不要再犯。OOQ数据军团

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