做淘宝时间也不短了,大家是否听说过静默转化?静默转化它是指买家进入店铺后,未经过客服咨询自主下单的情况。静默转化对店铺整体也是十分重要的,那么怎么才能提高静默转化呢?下面一起跟着小编来学习吧!
想要提高静默转化首要可从以下三点着手:
1、视觉
产品必定要能吸引消费者注意,给消费者留下好的第一印象。怎么才能吸引到消费者的注意力呢?
a.店铺导航要明确
能让消费者毫无妨碍的找到自己心仪的产品。
b.详情页卖点要杰出
规划详情页时必定要最大化的扩大产品卖点,让客户觉得产品物超所值。
c.图片要够构思
主图是十分重要的,消费者都是经过主图的展现才会点击进来,所以,主图规划必定要够有新意,能够吸引并留住消费者。
2、产品
产品最重要的就是要让消费者信赖,可从四个方面下手:
a.品牌、质量阐明
这是必不可少大一点,让消费者清楚了解产品的品牌、质量、材质等等,获得消费者信任,然后提高转化率。
b.销售额
产品的价格必定要契合实际情况,不能太高也不能太低,太高了消费者接受不了,跑单的几率会增大,太低了会让消费者置疑产品的价值。
c.好评、买家秀、DSR
这是最重要的一部分,直接能够决定消费者的下单欲望。产品必定要做好评论,就算有差评也要回复好。尽可能多的让已买过的消费者多展现买家秀,可以采纳必要的奖赏措施诱导消费者发布照片。DSR这个就不比多说了吧,都知道肯定三项目标都飘红是最好的。
d.店铺信誉
一个店铺如果连最少的信誉都没有,自然是不会有消费者情愿下单的。
3、服务
a.售后服务
售后要确保服务到位、周到,让客户满足是第一主旨。
b.快递物流
快递这项是最难把控的,路程中会出现什么问题都是不可知的,所以,最好联系好服务质量上层的快递公司。
c.包退、包邮、免运费项目
7天无理由退换、包邮、赠运费险等等这些条件的存在会大大提高店铺转化率。
总结:做到以上这三点,对店铺静默转化提高的作用是十分明显的。
好了,那么关于淘宝静默转化率这个话题就说到这里了,希望可以帮到大家!
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