网上开店肯定会遇到同行或者恶意差评的买家。拼多多上面也会遇到，这些恶意的买家会导致网店的数据无法达标，让店铺很难开下去，我们卖家要这样的问题，该怎么办呢？
1、恶意下单：
恶意下单指的是，在下单之后，申请退款，然后再申请退款，一直重复的买家就是同行。这样的情况，我们卖家可以把这样的恶意卖家拉入黑名单，如果再次申请退款不要理会，等到自动退款，如果平台接入就把退款截图提交给平台客服，当然也可以在拼多多商家公众号，恶意下单，填写资料。
2、恶意退款：
买家明明签收了商品，却说没有收到货，申请退款；或者是收到了货，却说商品有问题的，仅收取退款，或是收到货后以商品有损坏等原因申请仅退款。处理办法：第一种，可以拿快递公司的签收证明；第二种，可以拿快递公司的记录、工单、快递红章证明等证据。
3、恶意评价：
在卖家没有达到买家的退货退款的要求，就给差评。处理办法是：找到相关的证据，到拼多多的商家服务号投诉，如果是买家的恶意差评，是可以联系平台客服，投诉买家恶意差评。
4、恶意快递投诉：
这边快递公司发货，那边快递公司投诉，那就是恶意快递投诉了！处理办法：如果是快递公司的问题，我们卖家要在商品的详情页中说明快递的快递失效。
我们卖家不管，遇到什么样的情况都要保留好对话截图、快递单号等证据，必要的时候可以提交给拼多多平台，维护自己的权益。
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